Management de l'équipe commerciale
Programme
U6 – MANAGEMENT DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE DU BTS MCO
Diplôme RNCP 38362. Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche. Date d’échéance de l’enregistrement : 31/12/2028.
Apprenez à organiser le travail de votre équipe commerciale, à recruter vos collaborateurs, à animer et évaluer les performances des vendeurs.
Objectif de la formation
- Maîtriser l’organisation de travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Evaluer les performances de l’équipe commerciale
Pré-requis
Aucun.
Délais d’accès : nous contacter.
Prix de la formation
À partir de 1 180 € HT
pour les formations continues. Formation accessible en alternance.
Taux de satisfaction globale
Profil des bénéficiaires
Profils dans le cadre d’une formation continue
- Vendeur, Conseiller vendeur
- Manager
- Créateur d’entreprise
Profils dans le cadre de l’alternance
- Titulaire d’un BAC, BAC PRO ou titre de niveau IV.
- Possibilité de garder le bénéfice d’une ou plusieurs unités d’examen ou blocs de compétences, pour tout candidat ayant obtenu une dispense de l’académie, ou un bénéfice de notes à l’occasion d’une session antérieure (validité 5 ans inclus)
Contenu de la formation
Organiser le travail de l’équipe commercial
- Recenser les ressources disponibles et les besoins
- Répartir les tâches
- Réaliser les plannings
- Respecter la législation
Recruter des collaborateurs
- Evaluer les besoins en compétences et en personnel
- Participer au recrutement
- Conduire un entretien de recrutement
- Intégrer les nouveaux arrivants
Animer l'équipe commerciale
- Transmettre et expliquer les informations
- Conduire une réunion
- Conduire un entretien
- Favoriser l’implication des collaborateurs
- Accompagner et motiver l’équipe
- Repérer les besoins en formation
- Participer à la formation des collaborateurs
- Gérer les conflits et les situations de crise
- Prévenir et gérer les risques psycho-sociaux
Evaluer les performances de l'équipe commerciale
- Concevoir et analyser un tableau de bord de suivi d’équipe
- Mesurer et analyser les performances individuelles et collectives
- Proposer des actions d’accompagnement
Ana a suivi une formation d’ingénieure en agroforesterie puis s’est engagée dans le commerce de produits alimentaires biologiques. Cette expérience l’a conduite à développer des activités de formation commerciale et, plus particulièrement, de développement de la relation client et vente conseil, d’animation et dynamisation de l’offre commerciale. Elle fonde son engagement professionnel sur un grand souci de partage de ses connaissances et de dynamisation et d’autonomisation de ses apprenants.
Modalités et ressources
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Attestation de suivi de formation
- Accès à la plateforme numérique et aux différentes ressources pédagogiques
- Livret de suivi en entreprise
- Epreuves écrites et oraux
- Suivi en e-learning, les cours sont animés par les intervenants de l’Ecole Supérieure de la Bio et diffusés en direct sur l’intranet des étudiants, quelle que soit leur localisation géographique. Ils pourront alors suivre les cours en visioconférence, comme s’ils étaient sur le campus ! Pour approfondir leurs connaissances, les étudiants pourront communiquer aisément avec leurs intervenants
Modalités d'obtention du bloc de compétences
Modalité d’obtention du bloc de compétences U6
- Epreuves ponctuelles et passage d’examen (écrit de 2h30)
Ressources techniques et pédagogiques
En présentiel : accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
En distanciel : formation en visio.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour plus d’informations, contactez le référent handicap par mail à : handicap@ecolesupbio.fr ou par téléphone, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h à 17h au +33 04 28 48 00 92.
Formation créée le 16/08/2021. Dernière mise à jour le 15/03/2024.